Rezervace a termín
Jak vytvořit rezervaci a upravit datum vyzvednutí.
Doklady a řidič
Co potřebujete k převzetí vozu a kdo smí řídit.
Platba a ceny
Kdy a jak se platí, kauce a co je v ceně.
Pojištění a škody
Rozsah pojištění a postup při nehodě či poškození.
Jak vytvořím rezervaci?+
Na úvodní stránce zadejte místo předání a termín, vyberte vůz a v posledním kroku vyplňte kontaktní údaje. Rezervaci odešlete tlačítkem „Odeslat rezervaci" — je nezávazná, dokud ji provozovatel nepotvrdí.
Kdy je rezervace závazná?+
Po odeslání formuláře obdržíme vaši poptávku. Rezervace se stává závaznou až po potvrzení od provozovatele, který se vám ozve e-mailem nebo telefonicky, obvykle do několika hodin.
Mohu změnit nebo zrušit rezervaci?+
Ano. Termín i vozidlo lze změnit před vyzvednutím — stačí nás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Podmínky bezplatného storna najdete v Podmínkách pronájmu.
Jaké doklady potřebuji k převzetí vozu?+
K převzetí je nutný platný řidičský průkaz a druhý doklad totožnosti. Řidič musí být starší 21 let a vlastnit řidičské oprávnění minimálně 1 rok.
Kdy a jak probíhá platba?+
Po odeslání rezervace vás provozovatel kontaktuje s potvrzením a platebními údaji. Platit lze kartou nebo převodem před vyzvednutím vozu.
Co je zahrnuto v ceně pronájmu?+
V ceně je havarijní pojištění a povinné ručení, dálniční známka pro ČR a denní limit najetých kilometrů uvedený u každého vozu. Nadlimitní kilometry se doúčtují dle sazebníku.
Jak je vůz pojištěný a co dělat při nehodě?+
Každé vozidlo má havarijní pojištění se spoluúčastí a povinné ručení. Při nehodě sepište záznam o dopravní nehodě, v případě zranění či větší škody volejte policii a poté kontaktujte naši asistenční linku.
V jakém stavu vůz vracím?+
Vozidlo vracejte s plnou nádrží a v čistém stavu na sjednané pobočce v dohodnutém čase. Za chybějící palivo nebo hrubé znečištění se účtuje poplatek dle sazebníku.